Q&A

ご注文履歴はマイページよりご確認いただけます。

ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」をクリックし、パスワードの再設定をお願いいたします。

ご登録いただいているメールアドレスを入力し、送信していただくと、パスワード再設定用のメールが届きます。

メール内の案内に従って、新しいパスワードをご設定ください。

※個人情報保護の観点から、パスワードは弊社でも確認することができません。

ケースは1点からご注文製作が可能です。

バッグのオーダーメイド製作は、30点からの対応となります。

詳しくは、お見積り依頼よりお問い合わせください。

お打ち合わせ後に日程のご指定が可能となります。

なお、配送に必要な最短期間以降の日程でのご指定となります。

数量の制限はございません。

詳しい内容につきましては、お見積り依頼よりお問い合わせください。

以前にご連絡いただいたメールアドレスよりお問い合わせください。

各部品は、単品購入ページからご注文が可能です。

各カテゴリ内の中カテゴリより該当項目を選択してご確認ください。

ご注文後、入金済み商品は確認が取れ次第早い納期でのお届けの為メーカーへ即日発注しております。

お客様注文に合わせた数量での梱包やストローカットなど対応しており、原則キャンセルや変更は対応致しかねます。

お届け先住所の変更は、発送前であれば可能ですので、お早目にご連絡ください。

※詳細はこちらもご参照ください。

初期不良や発送品不備等の場合のみ返品・交換可能です。

商品を受取後、7日以内に商品をご確認いただきご連絡ください。

お客様都合での返品・交換は承ることができかねます。

また、その他原因によるものは、弊社とメーカーにて判断致しますので、

お写真など証明頂けるものをご準備お願い致します。

※詳しくはこちらもご参照ください。

サイトに掲載されている商品で、現在売り切れとなっている場合は、

まずは下記内容をご記入のうえ、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ご購入希望商品名

・オプション（カラー等）

・数量

・ご希望納期（ある場合）

メーカーへの発注可否および時期を確認のうえ、ご回答いたします。

※在庫は常に変動しているため, 注文のタイミングによっては品切れとなり、納期にお時間をいただく場合がございます。

あらかじめご了承ください。

サイト内のお問い合わせフォーム、メール（casewin@case-win.jp）、またはお電話より、ご希望内容をご連絡ください。

商品・サイズ・カラー・用途などの情報をもとに、

販売可能な商品を確認し、ご案内いたします。

当社では在庫を保有しておりません。

すべてメーカー直送でのお取り扱いとなります。

商品により異なりますが、サイト掲載商品の主な素材は、主にアルミニウム製となっております。

その他の詳細な素材につきましては、個別にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム、またはメール（　）にて、ご希望の商品名をご記入のうえ、お問い合わせください。

CASE WINでは印刷サービスを承っております。

詳細は、お見積依頼よりお問い合わせください。

当社のケース製品は、すべて韓国国内にて製造しております。

*すべての製品が韓国製となります。

免責事項

CASE-WINでは、不良品や商品発送時の不測の事態（交通事情、自然災害等）により納期の遅延が生じた場合の二次的に発生する損害、特別の事情により生じる損害、データ損壊、逸失利益、および結果的損害につき一切責任を負いません。

※ 通常時においても、ご希望納期につきましては希望日を承るものであり、確実な納期をお約束するものではございません。
※ インターネットトラブル等によりご連絡が取れない場合、または弊社都合による不慮の事態、交通事情、宅配業者都合による問題等、いかなる場合の納期遅延につきましても、ご返金対応および二次的に派生する損害に関して一切責任を負いません。

準拠法と裁判所管轄について

利用規約等の成立、効力発生、解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
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